Descarga la App escaneando el código QR que se encuentra debajo de la luz frontal del patinete o directamente de la Google Play Store o de la Apple App Store. 

También puedes utilizar los enlaces de ambas plataformas que puedes encontrar en la página de INICIO en "platano-e.com".

Después de descargar la App PLATANO-e deberás completar tu registro. Al terminar el registro ve a MONEDERO y podrás  comprar un BONO además de disfrutar de los créditos extra para que tu viaje resulte aún más barato.  Al activar el patinete la App PLATANO-e irá descontando de tu monedero. El crédito restante lo podrás utilizar en otro momento, ¡no caduca!.

Todos nuestros patinetes están monitoreados 24 horas a través de GPS. También es necesario para que los puedas localizar en el mapa. 

Puedes alquilar hasta 5 patinetes con una sola cuenta de usuario. Asegúrate de que todos los viajeros leen, aceptan y cumplen las condiciones de usuario. 

PLATANO-e siempre tendrá el mejor precio para que te sientas especial. Subscríbete a nuestras promociones en "platano-e.com" y te enviaremos por email nuestras promociones y los mejores BONOS. 

Como desbloqueo en tarifa normal si no has comprado un bono o no te has unido a nuestras promociones,  el precio por minuto es de 20 céntimos minuto y un euro al activar el patinete.. 

Busca tu localización en el mapa y encuentra tu patinete PLATANO-e más cercano. 

Para desbloquear el patinete inicia tu App de PLATANO-e y escanea el código QR que se encuentra en la parte superior del manillar. Lee atentamente y ACEPTA las condiciones de uso. Tu último paso es COMENZAR VIAJE.  

Una vez que hayas desbloqueado el patinete sujeta el manillar con ambas manos y desplázalo ligeramente hacia delante para que se retraiga el caballete. Comienza con un pie sobre el patinete, impúlsate un par de metros y acelera suavemente con el acelerador localizado en el puño derecho.

Mantén ambos pies sobre el patinete  en todo momento mientras dure tu viaje.  Mantén ambas manos en el manillar y ajusta tu velocidad dependiendo de las necesidades, para viajar siempre, de manera segura. Asegúrate de que el patinete se ha detenido por completo antes de bajarte.

Mantén siempre tu atención con el tráfico, especialmente en los cruces. Los coches son tu mayor riesgo. Comienza poco a poco a baja velocidad hasta que te acostumbres al acelerador y los frenos. 

Deja de presionar el acelerador y usa los frenos. Viaja siempre a una velocidad segura teniendo en cuenta el tráfico que te rodea. 

Puedes disfrutar de tus viajes dentro de la zona verde indicada en el mapa de la App PLATANO-e. Para nosotros la seguridad es lo primero y la zona verde te mantiene en un radio correcto para que puedas hacer un viaje seguro. Te ofrecemos el mejor vehículo, el más seguro y la zona de radio adecuada para viajar en patinete. PLATANO-e practica movilidad responsable. 

Viaja en todo momento a una velocidad segura y responsable. Nuestro vehículo dispone de un indicador de velocidad digital para tu seguridad. Usa en cada momento la velocidad que te permita reaccionar frenando con seguridad en caso de una situación imprevista. Circula con precaución y respetando las normas de tráfico. La velocidad máxima permitida es de 25km/h.  

Después de acabar el viaje debes aparcar el patinete de manera correcta. Usa aparcamientos de VMP cuando estén disponibles. También puedes aparcar en estacionamientos designados para bicicletas. Nunca estaciones molestando el tráfico de peatones.  Estaciona siempre de manera responsable. 

Antes de terminar tu viaje en la App asegúrate de que has estacionado de manera correcta.  En tu App pulsa FINALIZAR EL ALQUILER, saca una foto del patinete completo y pulsa OK. 

Puedes borrar los datos de tu tarjeta de crédito en cualquier momento. Busca en la App PLATANO-e el apartado de tarjetas y borra los datos de tu tarjeta. 

No circules cuando llueva. Si durante tu viaje comienza a llover, estaciona tu patinete de manera correcta por seguridad. 

Recomendamos el uso de casco en todo momento durante tu viaje. Contacta con nosotros si necesitas casco.